hubtorviana - Plateforme d'investissement et finances personnelles | Commencez votre parcours d'investissement

1. Collecte des Informations Personnelles

Chez hubtorviana, nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque vous visitez notre plateforme d'investissement et nos services financiers. Cette collecte s'effectue de manière transparente et conforme aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles.

Types d'informations collectées :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
Informations financières : revenus, objectifs d'investissement, expérience financière
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Préférences utilisateur : paramètres de compte, historique des interactions
Documents d'identité requis par la réglementation financière canadienne

La collecte de ces informations nous permet de personnaliser votre expérience d'apprentissage en matière d'investissement et de respecter nos obligations réglementaires en tant que plateforme financière opérant au Canada.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et financiers. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée et respecte les principes de minimisation des données.

Finalités d'utilisation :

Fournir des contenus éducatifs personnalisés sur l'investissement
Évaluer votre profil d'investisseur conformément à la réglementation
Communiquer avec vous concernant nos programmes et services
Améliorer la qualité et la sécurité de notre plateforme
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions

Important :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non autorisées. Toute utilisation secondaire nécessite votre consentement explicite.

3. Partage et Divulgation

Le partage de vos informations personnelles est strictement encadré et limité aux situations légalement justifiées. Nous maintenons un registre détaillé de tous les partages effectués pour assurer la transparence et la traçabilité.

Partenaires autorisés :

Prestataires de services technologiques sous contrat de confidentialité
Institutions financières partenaires pour l'exécution de services
Organismes de réglementation financière canadiens sur demande légale
Auditeurs et conseillers juridiques dans le cadre de leurs missions
Autorités judiciaires en cas d'ordonnance légale

Chaque tiers ayant accès à vos données est contractuellement tenu de respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier la conformité de nos partenaires.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un système de protection multicouche qui combine technologies avancées et procédures rigoureuses pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos informations.

Mesures de sécurité techniques :

Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
Authentification à deux facteurs obligatoire
Surveillance continue des accès et des activités suspectes
Sauvegardes sécurisées et redondantes
Tests de pénétration trimestriels par des experts indépendants
Pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusions

Mesures organisationnelles :

Formation continue du personnel sur la protection des données
Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Procédures d'incident documentées et testées régulièrement
Contrôles d'accès physiques aux centres de données

5. Vos Droits et Contrôle

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les délais légaux, généralement sous 30 jours.

Droits garantis :

Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Comment exercer vos droits :

Contactez notre équipe de protection des données par courriel à privacy@hubtorviana.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous vous fournirons un formulaire sécurisé pour traiter votre demande efficacement.

6. Conservation et Suppression

Nous appliquons des politiques de conservation différenciées selon le type de données et les obligations légales applicables. Cette approche garantit que vos informations ne sont conservées que le temps nécessaire à leur finalité.

Durées de conservation :

Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation client
Données financières : 7 ans après la dernière transaction (exigence réglementaire)
Données de navigation : 13 mois maximum
Documents d'identité : 5 ans après la fermeture du compte
Correspondances : 3 ans après le dernier échange

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures certifiées qui garantissent leur destruction complète et irréversible.

7. Transferts Internationaux

Bien que nos opérations principales soient basées au Canada, certains de nos prestataires techniques peuvent traiter vos données dans d'autres juridictions. Nous encadrons strictement ces transferts pour maintenir le niveau de protection requis.

Garanties mises en place :

Clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes
Certifications de sécurité des prestataires (SOC 2, ISO 27001)
Audits réguliers des pratiques de protection des données
Droit de veto sur tout transfert vers des pays à risque
Chiffrement bout-en-bout pour tous les transferts de données

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise diverses technologies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle sur ces technologies grâce à nos outils de gestion des préférences.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
Cookies de sécurité : pour détecter les activités frauduleuses

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages de notre site. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

9. Mineurs et Protection Spéciale

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons de telles données, nous procédons immédiatement à leur suppression.

Procédure de signalement :

Si vous découvrez qu'un mineur a fourni des informations personnelles sur notre plateforme, contactez-nous immédiatement à privacy@hubtorviana.com pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales, technologiques ou opérationnelles. Nous vous informons de tout changement significatif et vous donnons la possibilité de vous opposer aux modifications qui affecteraient vos droits.

Processus de modification :

Notification par courriel 30 jours avant l'entrée en vigueur
Publication des modifications sur notre site web
Période de consultation permettant vos commentaires
Possibilité de fermer votre compte si vous n'acceptez pas les changements

Politique de Confidentialité